IT Manager (In-House / Hospitality Tech)
- Lokacija: Zagreb (hibridno) + povremena putovanja po hotelima u regiji
- Tvrtka: SUMMIT Boutique Hospitality – Hotel management company
O nama
SUMMIT Boutique Hospitality je hotelska management kompanija specijalizirana za upravljanje boutique hotelima.
Da li ste posvećeni detaljima i želite razvijati svoju karijeru u našoj kompaniji ?
SUMMIT Boutique Hospitality traži samostalnog i proaktivnog IT Managera koji će brinuti o cjelokupnoj uredskoj i hotelskoj IT infrastrukturi, te osigurati da su svi naši hoteli integrirani u SUMMIT Management IT ekosustav.
Tvoja uloga
Bit ćeš “end-to-end” vlasnik IT-a: od mreže, opreme i softvera u sjedištu, do odabira i implementacije hotelskih IT rješenja (PMS, POS, locks, Wi-Fi, CCTV…) i integracija s centralnim sustavima Summita.
Ključne odgovornosti
Uredska IT infrastruktura (HQ)
- Planiranje, postavljanje i održavanje mreže (LAN/WAN/Wi-Fi, segmentacija/VLAN, firewall).
- Upravljanje uređajima i inventarom (laptopi, printeri, periferija), MDM/patching, backup & recovery.
- Instalacija i konfiguracija računala i ključnog softvera (Windows/macOS, M365/Entra ID, osnovni Linux).
- Upravljanje licencama, korisničkim računima, SSO/MFA i sigurnosnim politikama.
Hotelska IT infrastruktura
- Su-odabir i implementacija hotelskih rješenja (npr. PMS, POS, channel manager/CRS, CRM, revenue & BI, key-card/door locks, PBX, IPTV, guest Wi-Fi, CCTV).
- Suradnja s dobavljačima i implementatorima; vođenje projekata, testiranja i go-live planova.
- Standardizacija i integracija hotela u Summit IT (API integracije, prijenos podataka, SSO).
- Definiranje minimalnih standarda (Wi-Fi pokrivenost, sigurnost plaćanja/PCI, GDPR usklađenost).
Sigurnost i usklađenost
- Info-security politike (MFA, EDR/antivirus, DLP, prava pristupa), redoviti backupi.
Operativna podrška i dokumentacija
- Postavljanje IT help-deska i SLA-ova za hotele i HQ, rješavanje incidenata i problem menadžment.
- Izrada SOP-ova, konfiguracijskih baza i “runbookova”; onboarding/offboarding zaposlenika.
- Edukacija recepcije i hotelskih timova za rad sa sustavima.
Kvalifikacije
- 4 -7+ godina iskustva u IT operacijama ili sistem/infrastrukturnoj administraciji (prednost: hospitality/retail/multi-site).
- Čvrsto znanje mreža (switching, Wi-Fi, VLAN, firewall, VPN) – CCNA razina ili ekvivalentno iskustvo.
- Administracija Windows/macOS, Microsoft 365/Entra ID (Azure AD), Intune/MDM; poželjno Google Workspace.
- Prednost: iskustvo s hotelskim tech stackom (PMS/POS/locks), API integracijama, BI alatima.
- Odlično znanje hrvatskog i engleskog; vozačka B; spremnost na putovanja.
Što nudimo
- Ulogu s velikom autonomijom i utjecajem na cijeli sustav (HQ + hoteli).
- Dinamično okruženje i ambiciozan razvojni plan brenda.
- Konkurentan paket, radna oprema “best-in-class”, budžet za edukacije i certifikate.
- Hibridni rad i benefiti povezani s hotelskim portfeljem.
KPI-evi (prvih 6–12 mjeseci)
- 99,5%+ dostupnosti ključnih sustava u HQ i hotelima.
- Standardiziran i dokumentiran Summit IT baseline za nove hotele (network + core apps).
- Uspješna implementacija i integracija min. 2 hotela u centralne sustave Summita.
- Smanjenje prosječnog TTR za IT tikete za 30%; onboarding novog zaposlenika ≤ 24 h.
- Godišnji IT plan sigurnosti i backupa s testiranim DR postupcima.
Kako se prijaviti
- Pošalji životopis (i, po želji, kratko motivacijsko pismo) na info@summit-hospitality.com
Rok za prijave do 30.09.2025